¿Necesito registrarme para comprar?
Sí, es necesario registrarse. Una vez registrado, puedes acceder a comprar. Al registrarte, deberás aceptar la Política de privacidad y el Aviso legal.
¿Qué pasos debo seguir para hacer un pedido?
Selecciona el artículo y las unidades que deseas, pulsa el botón de “CONFIRMAR” y a continuación identifícate.
Antes de confirmar tu pedido puedes modificar las unidades de compra, datos de envío, facturación…
¿Qué modalidad de pagos puedo utilizar?
Existen 3 modalidades:
- 1º Pago mediante transferencia bancaria:
Puedes realizar una transferencia bancaria a nuestra cuenta de ING DIRECT. El pedido se gestionará al día siguiente laborable a la recepción de la transferencia en nuestra cuenta. Si el pedido no se ha abonado en 3 días laborables procederemos a anular la reserva de los productos
- 2º PayPal:
Aceptamos Paypal como forma de pago; por lo que si dispones de cuenta personal de PayPal solo debes identificarte con tu correo electrónico y contraseña.
- 3º Bizum:
Puedes realizar el pago de tu pedido de forma segura usando la aplicación de servicio de pago Bizum. Sólo debes introducir tu número de móvil y recibirás al momento una notificación para validar el pago de forma segura y rápida. El pedido se gestionará, como muy tarde, al día siguiente laborable a la recepción de la transferencia en nuestra cuenta.
¿Qué hago sí se me olvida mi usuario/contraseña?
Debes introducir tu e-mail y automáticamente te lo reenviaremos a tu correo. El e-mail debe de ser el mismo que introdujiste al darte de alta.
¿Qué debo hacer cuándo reciba mi pedido?
En caso de que hayas adquirido una cena con asesinato online o un juego descargable, deberás seguir las instrucciones que te daremos. En caso de que tu juego sea físico, comprueba que el sobre contiene todos los componentes descritos. En caso de cualquier anomalía en el paquete, rotura, etc, por favor, escribe un email a través de nuestro formulario de contacto (recomendable) en las próximas 48 h a la recepción del pedido o llama al +34 677 286 940.
¿Puedo devolver un producto si me arrepiento de haberlo comprado?
Desgraciadamente no, una vez te lo hayas descargado o recibido físicamente, no se puede devolver.
¿Puedo pedir factura?
Sí, es posible pedir factura al final del proceso de compra.
¿Puedo enviar mi pedido a otra dirección diferente?
Sí, puedes enviarlo a quien tú quieras. Deberás cambiar los Datos de Entrega cuando te registres o en el proceso de compra.
¿Es seguro comprar online?
Sí. Puedes comprar con total tranquilidad, pues dedicamos un gran esfuerzo en disponer de recursos con los que garantizar la seguridad tanto de tus compras, a través de nuestro TPV Virtual, como de tus datos personales.